農薬散布ドローン FLIGHTS-AG(フライト・エー・ジー)

アフターサポート support

サポートパック改定のお知らせ 2022年4月1日よりサポートパックプランおよび補償内容を改定いたしました。
詳細は こちら をご覧ください。

FLIGHTS-AGサポートパック
修理交換の補償内容

操作ミスなどによる墜落などの事故により機体が損傷した場合、機体や付属品の修理を無料で行います。また、全損した場合も無料で新しい機体に交換します。

詳しい補償範囲

  • 誤操作に
    よる破損
  • 水没
  • 火災
  • 風水害
  • 盗難

横にスクロールしてご覧ください →

誤操作に
よる破損
水没 火災 風水害 盗難 地震 自然故障
機体
(修理もしくは交換)
対応 対応 対応 対応 対応 非対応 非対応
送信機
(修理もしくは交換)
対応 対応 対応 対応 対応 非対応 非対応
プロペラ・バッテリー
(本体修理と同一の場合のみ)
条件付き 条件付き 条件付き 条件付き 条件付き 非対応 非対応
予備バッテリー・充電器
(補償対象外)
非対応 非対応 非対応 非対応 非対応 非対応 非対応

注意事項

  • 修理・交換の補償を受けるには、ご購入後、販売店経由でサポートパックへ「お申し込み」いただく必要があります。お申し込み前に事故が発生した場合は補償対象外となります。
  • いずれの場合も損傷した機体および送信機、付属品が必要です。
  • 補償を受ける為には、補償対象機体(破損した部品も含めて)を、整備店にお送り頂く事が必要です。
  • 機体のみ損傷した場合は、機体および損傷時に付属しているプロペラ、バッテリーが補償対象になります。
  • 操作ミスが原因で発生した墜落・水没などの事故の場合でも、プロペラ単体の損傷は補償対象外となります(代替機のレンタル費用補償も対象外です)。
  • 予備バッテリーや充電器などは補償の対象外です。
  • 捜索、回収に掛かった費用に関しては領収書の添付が必要になり、また費用には上限があります。
  • 施錠された室内・車内で盗難後に警察に被害届のコピーが必要になります。施錠されていない空間での盗難、紛失は対象外です。
  • サポートパックご加入者様は、株式会社FLIGHTSが契約する動産総合保険の被保険者となります(保険会社:東京海上日動火災保険株式会社)。事故等による修理発生時には、修理完了後に保険会社に提出する申請書に署名/捺印をいただきます。書類をご返送頂けない場合は補償対象外となります。
  • サポートパックの対象者は、個人の場合は本人のみ、法人の場合は所属している職員が対象となります。
  • 業務委託などで1つの機体を共同利用される場合は、個人で、それぞれ契約が必要になります。
  • サポートパックは日本国内のみ適用されます。
  • 修理・交換に際して発生する往復送料はお客様のご負担となります。
  • 修理・交換には1ヶ月程度お時間をいただいております。ただし混雑状況により1ヶ月以上になる場合がございます。
  • メーカー生産終了部品を要する修理は、ご対応できかねる場合があります。その場合は別途ご相談させていただきますのでご安心ください。

補償対象外

地震/津波
地震が原因で故障または紛失した場合
津波が原因で水没または紛失した場合
修理/清掃の過失
修理・清掃等の作業上の過失・技術の拙劣によって生じた損害
被保険者の故意
故意もしくは重大な過失により、故障または紛失した場合
製品加工後の損害
製品に加工を施した場合、加工着手後に生じた損害

無料相談受付中

機体に関するご質問や無料飛行体験会などお気軽にご相談ください

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