農薬散布ドローン FLIGHTS-AG(フライト・エー・ジー)

アフターサポート support

FLIGHTS-AGではアフターサポートを行っております。
また、より手厚いケアをご希望の皆様に向けては有料プラン(1年毎更新)も別途ご用意しております。

無 料 事故サポートパック スタンダードパック あんしん充実パック
技術サポート メール 電話/メール 電話/メール 電話/メール
事故時の機体修理 なし あり あり あり
新品交換(全損時) なし あり あり あり
点検(1回) なし なし あり あり
代替機手配 5営業日以内 5営業日以内 5営業日以内 2営業日以内
価格(税別) 0円 98,000円 180,000円 280,000円

※ サポートパック(有償)のご加入は、機体ご購入時のみとなります。

点検は1回につき通常98,000円(税別)で承っております

有料サポートの詳細

Point

  • 電話・メールで技術サポート|操作方法がわからない!
  • 事故機体の修理・全損時の機体交換|操作を誤って壊してしまった!
  • もしもの時の代替機手配|今使いたいのに動かない!
  • 点検・整備を実施|手入れを万全にしたい!
  1. 01

    電話・メールで技術サポート

    「機体の取扱についてよくわからない」「操縦について聞きたい」など様々な疑問に、電話およびメールにて丁寧にお答えいたします。電話のお問い合わせ先はサポートパックご購入者へ別途ご案内させていただきます。
    (お問合せ時間:平日10:00~19:00)

    ※ サポートパック未加入時はメールのみでのご対応となります。

  2. 02

    事故機体の修理・全損時の機体交換

    操作ミスなどによる墜落などの事故により機体が損傷した場合、機体や付属品の修理を無料で行います。
    また、全損した場合も無料で新しい機体に交換します。

    ■ 補償の対象範囲

    • 墜落※1

      墜落

    • 水没※1

      水没

    • 火災※1

      火災

    • 風水害※1

      風水害

    • 盗難※2

      盗難

    補償範囲表

    置き引き紛失(※3)・地震・自然故障・経年劣化は対象外です

    • ※1 いずれの場合も損傷した機体および送信機、付属品が必要です。機体のみ損傷した場合は、機体および損傷時に付属しているプロペラ、バッテリーが補償対象になります。(予備バッテリーなどは補償の対象外です)なお、捜索、回収に掛かった費用に関しては領収書の添付が必要になり、また費用には上限があります。
    • ※2 施錠された室内・車内で盗難後に警察に被害届のコピーが必要になります。
    • ※3 施錠されていない空間での置き引き、ひったくり、紛失は対象外です。
  3. 03

    もしもの時の代替機手配

    事故の場合以外にも、故障やトラブル発生時(緊急時)に、ご連絡いただいてから2~5営業日以内に代替機をお届けいたします。また元の機体は必要に応じて修理などを行い、点検の上お戻しいたします。

    ※ 離島など、ご住所によっては配送に3日以上を要する場合がございます。また、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象等によりお届けが遅れる場合がございます。

    • 事故機を
      お送りください

    • 2~5営業日以内に
      代替機を貸与します

    • 5日以内に
      代替機をお戻しください

    • 修理が終わり次第
      返却します

  4. 04

    点検・整備を実施

    ご購入日から1年以内に1回、解体検品・クリーニング・テストフライトまでを無料で行います。
    点検時期の目安としては農薬散布後を推奨しております。点検時期のご相談はお気軽にお問い合わせください。点検・整備を実施後、公式整備士による証明書を発行し、返送いたします。

    ※ 点検時期は、散布時期の前後を推奨しておりますが、合わせて散布時期の1か月~1週間前に機体のセルフチェックを推奨しております。

  • ※ 無料サポート、サポートパックともにFLIGHTS社へのユーザーおよび機体の登録が必須となります。未登録の方へのサポートは致しかねますのでご注意ください。
  • ※ 各種サポートパックのご加入は、機体ご購入時のみとなります。
  • ※ サポートの内容及び金額については予告なく変更となる場合がございます。
  • ※ サポートパックの契約期間は、登録完了より1年間です。
  • ※ 修理・点検・代替機貸与などに発生する往復送料はお客様ご負担になります。
  • ※ 点検及び修理の対象は、FLIGHTS-AG機体本体及びその同梱物が対象となります。予備バッテリー等は対象になりません。

無料相談受付中

機体に関するご質問や無料飛行体験会などお気軽にご相談ください

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